Editorial
Tras meses de investigación y pruebas, Labs357 ha lanzado "El Boticario", el primer asistente virtual con inteligencia artificial (IA) diseñado para revolucionar el sector farmacéutico. Esta herramienta tiene como objetivo optimizar la atención al cliente y automatizar diversos procesos dentro de las farmacias.
Gracias a su avanzada IA, El Boticario interpreta el lenguaje natural, brindando una experiencia de atención más humana y personalizada, ajustada a las necesidades de cada usuario. Disponible 24/7 y con integración a través de WhatsApp, permite realizar pedidos en tiempo real, mejorando significativamente la interacción entre las farmacias y sus clientes.
Alejandra Gauna, directora de Proyectos de Labs357, destacó la elección de WhatsApp como canal de comunicación: “Se ha convertido en una extensión de nuestra vida cotidiana. Con El Boticario, facilitamos la forma en que los clientes pueden hacer sus pedidos”.
Por su parte, Claudio Tapia, CEO de Eniac Group, explicó la elección del nombre: “El término ‘boticario’ evoca la sabiduría de la tradición farmacéutica y refleja un enfoque vanguardista. No vemos a la IA como un rival, sino como un complemento de las capacidades humanas”.
Este desarrollo apunta a mejorar la eficiencia operativa sin perder el toque humano en la atención al cliente, alineándose con la visión de Labs357 de combinar la tecnología con una experiencia cercana y personalizada.
